Gizlilik politikası

Hesabınız ve işletmeniz

BMO, işletmelerin bakım ve onarım işlerini yönetmesi için kullanılır. Hesaplar yetkili yöneticiler tarafından tanımlanır. İşletmenizin sisteme eklediği iş ve personel bilgilerinin hangi amaçlarla kullanılacağını ilgili işletme de belirler. Verilerinize yalnızca rolü ve firma, şube veya iş ataması uygun olan kullanıcılar erişebilir.

İşlenen bilgiler

• Hesap ve iletişim bilgileri: kullanıcı adı, ad/etiket, işletme ve şube bağlantısı, girilmişse telefon ve e-posta; kimlik doğrulama ve oturum kayıtları.
• İş kayıtları: talepler, atamalar, çalışma saatleri, malzeme ve hizmet kalemleri, mesajlar, servis formları, QR onayları ve değerlendirmeler.
• Kullanıcının veya işletmenin yüklediği içerikler: fotoğraflar, videolar, belgeler, imzalar ve kullanılıyorsa personel/İSG evrakları. Bu evraklar içeriğine göre kimlik, sağlık veya mali bilgi içerebilir.
• Görüşme özelliği kullanılırsa ses/görüntü iletişimi; ayrıca etkinleştirilmiş ve kullanıcıya açıklanmış transkripsiyon işlevinde ses parçaları ve metin kayıtları.
• Konum paylaşımını başlattığınızda kesin konum, doğruluk değeri ve ölçüm zamanı; bildirimler için uygulama/cihaz bildirim tanımlayıcısı.
• Hizmetin güvenliği ve çalışması için gerekli sürüm, bağlantı, hata ve işlem kayıtları. Hizmet sağlayıcıları bağlantı sırasında IP adresi gibi ağ bilgilerini işleyebilir.

Kullanım amaçları

Bilgiler; kimlik doğrulama, görev atama, şube ve ekip iletişimi, servis kanıtlarının ve onaylarının kaydı, iş takibi, yetkili maliyet işlemleri, bildirim gönderimi, güvenlik ve destek için kullanılır. BMO içinde reklam hedeflemesi yapılmaz.

Konum ve cihaz izinleri

Kesin konum, paylaşımı başlattıktan sonra uygulama ekranda değilken de gönderilebilir. Yetkili yönetim kullanıcıları son konumu görebilir; aktif işe bağlı paylaşımda ilgili şube de konumu ve şubeye uzaklığı görebilir. BMO uygulaması hareket güzergâhı listesi oluşturmaz; son konum kaydı tutulur. Aktif iş olmadığında sunucudaki çalışma saati ve izin kuralları uygulanır.

Paylaşımı uygulamanın Saha konumu ekranından veya kalıcı telefon bildiriminden durdurabilirsiniz. Telefon ayarlarından konum iznini kaldırabilirsiniz. Konum gerektiren saha adımları bu durumda kullanılamayabilir. Kamera fotoğraf/QR işlemleri, bildirim izni iş mesajları için kullanılır. İzinleri cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz.

Kimlerle paylaşılır?

İşin tarafı olan yetkili firma, şube, saha ve operasyon kullanıcıları yalnızca izin verilen bilgilere erişir. Barındırma ve dosya saklama için Cloudflare; Android bildirimlerinin iletilmesi için Google Firebase Cloud Messaging kullanılır. Görüşme hizmeti açılmışsa Cloudflare RealtimeKit, ses transkripsiyonu ayrıca açılmışsa OpenAI üzerinden işlem yapılabilir. Harita veya e-posta bağlantısı açtığınızda seçtiğiniz sağlayıcının politikası geçerlidir. Hizmet sağlayıcılarının altyapısına bağlı olarak veriler Türkiye dışındaki sistemlerde işlenebilir.

Saklama, cihaz kayıtları ve güvenlik

Veriler hizmetin sunulması, iş kayıtlarının takibi, güvenlik, uyuşmazlıkların çözümü ve uygulanabilir saklama yükümlülükleri için gerekli olduğu sürece tutulur. Saklama gereği kalmayan kişisel bilgiler silinir veya anonimleştirilir. Silme talebinde tutulması gereken kayıtlar varsa bunların kapsamı ve gerekçesi talep sahibine açıklanır; hesabın pasife alınması tek başına silme sayılmaz.

Çevrimdışı çalışma açıldığında cihazda görev kopyaları ve gönderilmemiş içerikler saklanabilir. Uygulama verilerini temizlemek veya uygulamayı kaldırmak, gönderilmemiş kayıtların kaybına neden olabilir; önce eşitleme durumunu kontrol edin. Cihazdan kaldırma, sunucudaki hesabı otomatik olarak silmez. Ağ iletişiminde HTTPS ve erişim kontrolleri kullanılır; hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez.

Başvuru ve iletişim

Bilgiye erişim, düzeltme, hesap veya kişisel veri silme talepleriniz için Destek ve veri silme talebi sayfasını kullanabilirsiniz. İletişim: destek@kemalakyuz.com. Şifre, doğrulama kodu veya gereksiz kimlik belgesi göndermeyin. Talebin size ait olduğunu güvenli şekilde doğrulamamız gerekebilir.